FAQ SACS ET MAROQUINERIE
1 - Où sont fabriqués vos sacs et articles de maroquinerie?
Notre objectif est de faire valoir l’art de vie à la française, vous constaterez donc que tous nos produits, les sacs y compris sont fabriqués en France. En effet, nous tenons à respecter nos principes de qualités et de mise en avant du savoir-faire français. Les sacs et tous les autres produits de maroquinerie présents sur notre boutique en ligne sont fabriqués dans des ateliers situés en Dordogne, et à Cholet.
2 - En quelles matières sont fabriqués vos sacs pour femme ?
Notre collection de sacs pour femme est fabriquée essentiellement en coton et en cuir véritable. Un véritable savoir-faire est appliqué à chaque étape de la conception et la matière est sélectionnée avec le plus grand soin pour garantir qualité et durabilité.
L’objectif est de mettre en avant les détails et les finitions de grande qualité de nos produits.
3 - Comment entretenir mon sac ?
Afin de garantir la longévité de vos sacs nous vous conseillons :
- D’éviter tout contact avec des produits gras ou des produits composés de solvants ou d'alcool.
- Éviter tout contact prolongé avec les matières susceptibles de transférer leurs pigments de couleurs.
- Ne pas érafler ou frotter votre article contre des surfaces abrasives.
- Ne pas passer votre sac dans une machine à laver.
Si vous souhaitez le nettoyer :
- Imprégnez entièrement votre produit d’eau tiède à l’intérieur et à l’extérieur (ne mettez pas d’eau sur les parties en cuir).
- Nettoyez votre sac avec du savon. N’utilisez aucun produit agressif pour les couleurs.
- Bien le rincer.
- Lors du séchage, veiller à protéger le tissu des parties en cuir avec du papier absorbant.
En complément, nous vous conseillons de protéger vos sacs de toute source de chaleur ou d’humidité. Prenez garde aux frottements sur des surfaces abrasives pour éviter les griffures. Enfin, pensez à imperméabiliser votre sac une fois par an et à l’hydrater avec un lait pour cuir incolore.
4 - Puis-je essayer un sac avant de le commander ?
La réponse est non. En effet, nous ne pouvons pas nous permettre d’envoyer des produits à tous les clients souhaitant effectuer des tests avant achat.
Ceci dit, vous avez la possibilité de venir essayer ces mêmes produits directement en magasin.
Il suffit de vous rendre dans notre boutique située au 30 boulevard Charles Gide 30700 Uzès. Nous sommes ouverts tous les jours de 10h à 20h.
5 - Le sac que je souhaite n'est plus disponible, puis-je le précommander ?
Nous sommes bien conscients que suite aux fortes demandes sur certains produits très sollicités pour leur qualité, nous avons régulièrement des ruptures de stock.
Ainsi, si vous désirez l’un de ces produits indisponibles, il vous suffit de vous inscrire à l’alerte de retour en stock dudit produit.
Pour ce faire, voici la démarche à suivre :
Tout d’abord, rendez-vous sur la page du produit en question.
Une fois dessus, inscrivez votre email dans l’espace vide situé sous l’expression « me prévenir quand le produit est disponible » cet email nous permettra de vous recontacter pour vous signaler quand le stock a été ravitaillé.